A verdade que ninguém quer ouvir sobre o futuro do e-commerce

⚡️ Resumo Relâmpago

Bom dia, bom dia, bom dia!

Se você acompanha o mercado, pode estar com a sensação de que a inteligência artificial já dominou tudo.

Mas será que dominou mesmo? O episódio de hoje traz um contraste interessante.

Enquanto a narrativa fala de um futuro dominado por IA, os dados mostram que o consumidor real ainda está muito mais conectado a preço, incentivo e conveniência.

E no meio disso tudo, governos começam a regular e plataformas começam a competir de forma agressiva.

Ou seja.

O jogo não é só tecnologia.

É distribuição, incentivo… e timing.

• A Grande Lacuna: IA domina as manchetes, mas 84% da população mundial ainda vive à margem dessa tecnologia na prática diária.

• Ordem na Casa: China emite novas diretrizes para regular seus marketplaces globais (leia-se Shein e Temu) após pressão da União Europeia.

• Isenção na Capital: Amazon anuncia até cinco meses de isenção em taxas logísticas para novos vendedores em São Paulo.

🎯 Notícias

Imagem: Canva

💬 A IA domina a conversa… mas ainda não o comportamento

A IA domina a conversa, mas ainda não o comportamento. A grande maioria da população mundial ainda não utiliza ferramentas de IA, enquanto uma pequena minoria de usuários avançados cria a percepção de que a inteligência artificial já é universal.

Você sabia que cerca de 84% da população mundial nunca usou IA, enquanto aproximadamente 1,3 bilhão de pessoas interagem com chatbots gratuitos, o que demonstra uma enorme lacuna entre o conhecimento e a adoção diária.

E que apenas cerca de 15 a 25 milhões de pessoas em todo o mundo pagam aproximadamente US$ 20 por mês por ferramentas de IA, e menos de 5 milhões de usuários avançados utilizam assistentes de codificação ou estruturas de automação para criar fluxos de trabalho reais.

                                                                                                     Imagem: AI daily brief

As plataformas de IA alcançaram centenas de milhões de usuários até 2025, mas a maior parte do uso permanece experimental, em vez de estar incorporada na tomada de decisões diárias ou nas jornadas de compra.

Essa aqui é aquela notícia que deveria colocar todo mundo de volta no chão.

Porque se você olhar LinkedIn, parece que o mundo virou IA overnight. Mas na prática, o consumidor médio ainda está longe disso.

E isso muda completamente a forma como você deveria pensar estratégia.

Tem muita empresa hoje redesenhando jornada inteira baseada em IA… sendo que o cliente dela ainda está no básico. WhatsApp, Google, marketplace e, no máximo, Instagram.

Ou seja. Existe um risco real aqui de overengineering.

De construir uma Ferrari para um cliente que ainda anda de bicicleta.

IA vai mudar o jogo? Vai. Mas ainda estamos muito mais na fase de experimentação do que de escala.

E quem entender isso primeiro sai na frente.

Porque vai investir onde o cliente realmente está… não onde o hype manda.

                                                                                                     Imagem: Canva

🐲 China endurece regras para marketplaces globais

A China anunciou novas diretrizes para regular plataformas de e-commerce, especialmente pressionadas por demandas internacionais, como da União Europeia.

As regras miram maior controle sobre vendedores, qualidade de produtos e transparência nas operações.

O movimento pode impactar diretamente marketplaces globais que dependem de sellers chineses.

Aqui começa a parte que pouca gente conecta com o dia a dia do e-commerce brasileiro… mas deveria.

Grande parte do que é vendido online hoje, direta ou indiretamente, passa pela China.

Quando o governo chinês começa a apertar regras, isso não é só uma questão local.
Isso impacta custo, prazo, disponibilidade de produto… e até margem.

E mais importante.

Isso acelera uma tendência que já estava acontecendo.

A profissionalização dos sellers.

Aquela época de importar qualquer coisa, listar e vender com margem absurda está acabando.

O jogo agora é mais regulado, mais controlado e, consequentemente, mais competitivo.

E quem depende exclusivamente de arbitragem simples… começa a ficar exposto.

                                                                                                     Imagem: Canva

🆓 Amazon oferece até cinco meses de isenção em São Paulo

A Amazon está oferecendo até cinco meses de isenção de taxas para novos sellers que entrarem na plataforma em São Paulo.

A iniciativa faz parte de uma estratégia agressiva para expandir a base de vendedores no Brasil.

O movimento reforça a disputa direta com players como Mercado Livre e Shopee.

Se você queria uma prova de que o jogo ainda é sobre execução, aqui está.

Enquanto o mercado discute IA, a Amazon além disso, está fazendo o básico muito bem feito.

Aquisição de seller.

Porque no fim do dia, marketplace é isso.

Oferta.

Mais seller. Mais produto. Mais preço competitivo.

E o interessante é que isso acontece exatamente no Brasil, que é um dos mercados mais disputados do mundo hoje.

Mercado Livre dominando, Shopee crescendo agressivamente… e a Amazon correndo atrás com incentivo financeiro direto.

Simples, claro e extremamente eficaz.

E aqui vai um ponto estratégico.

Muita gente olha isso e pensa “legal, oportunidade para vender mais”. Mas poucos pensam como operador de negócio.

Se todo mundo entra incentivado, a competição aumenta. E margem tende a cair.

Ou seja.

Entrar é fácil.

Ganhar dinheiro depois… é outro jogo.

📅 Agenda Física & Digital

• 16 e 17/04 — VTEX Day 2026 - O maior evento de digital commerce da América Latina. Se você trabalha com e-commerce, tecnologia ou varejo, provavelmente vai estar lá.

• 06/05 - Conferência ECBR - Alimentos e bebidas - O futuro do e-grocery no Brasil. IA, dados e automação para mais eficiência e expansão no varejo

💡 Dica Poderosa do Dia

“Construa confiança antes de tentar escalar tecnologia.
Se o seu cliente ainda não confia totalmente na sua marca, adicionar automação ou IA não resolve… pode até piorar.
Invista primeiro em prova social, clareza de oferta e experiência simples.
Confiança reduz fricção.
E sem fricção, qualquer tecnologia performa melhor".