É sério! Seu e-commerce não tem problema de conversão... Tem problema de descoberta

⚡️ Resumo Relâmpago

Bom dia, bom dia, bom dia!

Antes de começar as notícias de hoje eu queria te lembrar de um dado que apareceu aqui no episódio de ontem: 76% das compras online no Brasil estão acontecendo dentro de marketplaces.

Ou seja, quando o consumidor finalmente decide comprar, ele vai direto para essas plataformas.

Mas hoje apareceu outro número que muda um pouco essa história: 73% dos brasileiros dizem que o Instagram influencia suas compras.

Então, se a compra acontece no marketplace, mas a influência acontece na rede social, quem realmente controla a jornada do consumidor?

E enquanto o varejo tenta responder essa pergunta, grandes empresas estão acelerando outra transformação silenciosa.

A automação massiva com inteligência artificial.

E as notícias de hoje ajudam a entender exatamente esse momento.

• Instagram influencia 73% das compras no Brasil.

• FedEx quer colocar agentes de IA em mais da metade de seus processos até 2028.

• Meta avalia demissões enquanto aumenta bilhões em investimento em inteligência artificial.

🎯 Notícias

Imagem: Canva

❤️ Instagram influencia compras de 73% dos usuários no Brasil

A primeira notícia de hoje vem do portal E-Commerce Brasil, que trouxe um dado bem revelador sobre o comportamento do consumidor digital no país.

Segundo um levantamento recente, 73% dos brasileiros dizem que o Instagram influencia suas decisões de compra.

Ou seja, para muita gente o processo de compra começa ali, no feed, nos stories ou nos vídeos de creators falando sobre produtos.

E isso ajuda a explicar um fenômeno que muita marca ainda não percebeu completamente.

Hoje o consumidor raramente começa a jornada procurando um produto.

Ele começa consumindo conteúdo.

Ele está rolando o feed, vê alguém usando alguma coisa, vê um review, vê um creator recomendando… e de repente nasce o desejo.

Só depois ele vai procurar onde comprar.

E muitas vezes esse “onde comprar” acaba sendo o marketplace.

Então começa a aparecer um funil curioso no e-commerce moderno.

As redes sociais criam desejo.

Os marketplaces capturam a compra.

Para as marcas isso muda bastante a lógica de marketing.

Porque não adianta mais só investir em tráfego ou em performance.

Se ninguém está falando do seu produto no feed, ele simplesmente não entra na conversa.

Imagem: Stickpng

📦 FedEx quer IA em mais de 50% dos fluxos de trabalho

A segunda notícia vem do site internacional PYMNTS, que revelou um plano bem ambicioso da FedEx.

A empresa pretende usar agentes de inteligência artificial em mais de 50% dos seus fluxos de trabalho até 2028.

Esses agentes vão atuar em várias áreas da operação, desde análise de dados até automação de processos logísticos.

E aqui vale um ponto interessante.

Quando a gente fala de IA, muita gente imagina ferramentas visíveis para o cliente, como chatbots ou assistentes virtuais.

Mas nas grandes empresas a transformação está acontecendo muito mais nos bastidores.

A IA está sendo usada para analisar rotas de entrega, prever demanda, otimizar estoques, automatizar decisões operacionais.

Ela vira quase uma infraestrutura invisível da empresa.

O cliente talvez nem saiba que existe inteligência artificial ali. Mas ele percebe quando a entrega chega mais rápido, quando o produto está disponível ou quando o atendimento funciona melhor.

Para quem trabalha com e-commerce isso é um alerta importante.

A próxima vantagem competitiva muitas vezes não vai estar só no marketing.

Ela pode estar na operação funcionando melhor que a do concorrente

Imagem: Canva

✂️ Meta avalia demissões enquanto aumenta investimentos em IA

A terceira notícia também veio do portal PYMNTS, e mostra um movimento que está acontecendo em várias empresas de tecnologia.

A Meta estaria avaliando demissões em larga escala, ao mesmo tempo em que aumenta fortemente seus investimentos em inteligência artificial.

A empresa vem direcionando bilhões de dólares para data centers, chips e desenvolvimento de novos modelos de IA.

Isso faz parte da corrida global pela liderança em inteligência artificial, que hoje envolve empresas como OpenAI, Google, Anthropic e a própria Meta.

Mas olhando isso do ponto de vista do varejo digital aparece uma ironia interessante.

Enquanto as empresas estão automatizando processos internos com inteligência artificial, quem ainda influencia grande parte das compras continua sendo pessoas.

Creators, influenciadores, comunidades, e/ou recomendações.

A tecnologia está ficando cada vez mais poderosa nos bastidores. Mas o consumo continua sendo profundamente humano.

Talvez o futuro do comércio seja exatamente essa mistura.

IA rodando toda a engrenagem por trás… e pessoas criando desejo na frente.

Será?

📅 Agenda Física & Digital

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💡 Dica Poderosa do Dia

“Se 73% das compras são influenciadas pelo Instagram, a pergunta estratégica não é apenas onde você vende.
A pergunta é:
onde seu produto está sendo descoberto?
Muitas empresas ainda focam apenas no momento da conversão.
Mas o jogo começa muito antes.
Ele começa quando alguém vê seu produto pela primeira vez.
E hoje isso acontece cada vez mais dentro de feeds, vídeos e comunidades.
Faça um teste com seus top 5 produtos nas redes sociais".