Você está perdendo até 70% das suas vendas e não é para a IA

Felipe Ennes

4/24/20263 min read

⚡️ Resumo Relâmpago

Bom dia, bom dia, bom dia!

Existe um erro silencioso acontecendo no e-commerce.
Todo mundo fala de CAC. Todo mundo fala de mídia. Todo mundo fala de crescer.
Mas quase ninguém fala do básico: o quanto você está deixando de vender!
E o número não é pequeno. Entre 60% e 70% das compras são abandonadas no carrinho ou no checkout.
Ou seja. A maior alavanca de crescimento hoje não é aquisição.
É recuperação!
E as notícias de hoje mostram exatamente como o mercado está começando a atacar isso… mesmo sem dizer isso explicitamente.

IA começa a influenciar decisão, mas principalmente reduzir fricção
Automação evolui de eficiência para captura de receita
O comportamento do usuário expõe exatamente onde você está perdendo venda

🎯 Notícias

Imagem: Canva

🔎 IA passa a influenciar diretamente decisões de compra em ambientes de busca e recomendação

Ferramentas baseadas em IA começam a assumir papel ativo na escolha de produtos, reduzindo a necessidade de comparação manual e acelerando a decisão do consumidor.

A leitura óbvia dessa notícia é: “IA está ajudando o cliente a escolher”
Mas a leitura que importa é outra:
IA está reduzindo fricção na decisão!

E fricção é exatamente o que faz o cliente abandonar.
Se o cliente precisa pensar demais…ele não compra.
Se a IA ajuda a simplificar essa decisão, ela está fazendo o que seu checkout deveria fazer.

Agora o ponto crítico:
muita empresa está olhando IA para aquisição, quando deveria estar olhando IA para conversão!

Porque o problema não é trazer mais gente indecisa, é não perder quem já decidiu.

Imagem: Canva

🛒Plataformas aceleram automação para reduzir custo e aumentar eficiência

Empresas de tecnologia estão ampliando o uso de IA em atendimento, recuperação de carrinho e gestão operacional, com foco em eficiência e escala.

Aqui está onde o mercado está subestimando o impacto.
Todo mundo lê isso e pensa: “legal, vou reduzir custo”

Mas isso é pensamento pequeno.
O uso mais valioso disso não é economizar.
É vender mais!

Recuperação de carrinho não é detalhe. É linha de receita.

Se você consegue agir:
- na hora do abandono
- no canal certo
- com a mensagem certa

Você não está melhorando operação. Você está criando um faturamento que já existia.
Sem gastar mais em mídia!

Isso melhora:
- conversão
- CAC
- rentabilidade

Na veia!

Imagem: Canva

🖱️Google reforça uso de comportamento real como principal fator de ranking

O Google está priorizando cada vez mais sinais comportamentais como cliques, tempo de permanência e interação real para definir quem aparece no topo.

Essa notícia parece sobre SEO. Mas não é.

É sobre conversão. Também! rs

Porque o que o Google está dizendo é simples:
se o usuário não engaja… você some!

E por que ele não engaja?
Porque a experiência não segura.
E experiência ruim não só perde venda, ela encarece aquisição!

Você paga para trazer o cliente, ele entra, tem um monte de fricção e sai.

E isso volta contra você:
- piora ranking
- CPC mais caro
- menos volume qualificado

Ou seja, fricção no seu site não só reduz conversão, ela aumenta seu custo de aquisição!

E esse é o pior dos cenários.

📅 Agenda Física & Digital

27/04 — Inside Fashion Business 2026 — Terceira edição do evento focado no varejo de moda. Um dia completo em São Paulo para quem atua no setor.
05/05 — MKTPLACE Day 2026 - Votuporanga/SP - A experiência definitiva para escalar resultados nos marketplaces.
06/05 — Conferência ECBR - Alimentos e bebidas — O futuro do e-grocery no Brasil. IA, dados e automação para mais eficiência e expansão no varejo. Em São Paulo.
19/05 — ExpoEcomm - O maior circuito de E-commerce do Brasil, do sul ao nordeste, agora em Fortaleza no Ceará.